Как только структурное подразделение или отдельный сотрудник оказываются в поле зрения контроля, они стремятся улучшить положение дел.

Принципы изменения поведения контролируемых:

• информация используется для оценки деятельности;

• наглядность результатов доставляет удовлетворение от хорошо сделанной работы.

Стратегия контроля обусловлена:

  >совместимостью контроля со стилем управления;

   >учетом сложившегося в коллективе микроклимата и системы вознаграждения;

  >возможностью получения достаточно надежных оценок работы;

  >учетом особенностей и возможностей исполнителя.

Стратегия управления персоналом также оказывает заметное влияние на выбор организационной структуры.

Контроль исполнения рекомендуется осуществлять с помощью карточек, заполняемых в двух экземплярах.

На лицевой стороне такой карточки указываются регистрационный номер и дата, содержание документа, срок исполнения, ответственный исполнитель. На оборотной стороне — фактические сроки исполнения.

Один экземпляр хранится у исполнителя, второй — у руководителя или в контрольной службе. В конце месяца подводят итоги работы, определяют коэффициент исполнительской дисциплины и на его основе осуществляют стимулироние.

Таким образом, коэффициент исполнительской дисциплины может использоваться как дополнительный показатель системе премирования.

Оценка является естественным завершением и элементом контроля. Оценка исполнителей поручений — это оценка результатов работы исполнителей, занятых на выполнении поручений.

Оценка результатов деятельности заключается в их анализе и сравнении предполагаемыми результатами. Если результаты не адекватны требованиям, прогнозам и программе, то необходима их корректировка.